Lettera del consumatore

Spettabile Associazione, con la presente chiedo cortesemente un Vostro parere circa un pacchetto-vacanze vendutomi presso agenzia dal tour operator "InViaggi".
L?orario di partenza previsto per il giorno 10/08 era fissato alle 17: 00, l?effettiva partenza del volo e' slittata alle 19: 30 con conseguente sforamento dell?arrivo in albergo al giorno 11/08 (ore 01: 00); L?albergo non era provvisto di spiaggia, cosa di cui non eravamo stati avvisati e che comunque neanche l?agenzia ne era a conoscenza, di conseguenza abbiamo sostenuto ulteriori spese non previste (6 euro al giorno) per l?affitto di sdraio ed ombrellone; Il contratto di All Inclusive era piuttosto limitato per quanto riguarda le bevande, inoltre alle 23: 00 era possibile consumare solo a pagamento; Pur essendo la pulizia della stanza soddisfacente, non si puo' dire la stessa per quanto riguarda la pulizia della sala ristorante (impossibile capire quali posate erano state usate o no) e del bar; Il giorno della ripartenza per l?Italia, oltre al disagio provocato dal dover liberare la stanza alle 12: 00 (il pullman per il trasporto all?aeroporto e' passato alle 19: 30), ci e' stato negato l?ultimo pasto (come invece era previsto anche da un avviso in bacheca di InViaggi) sostenendo che non era compreso nel prezzo e bisognava aggiungere 10 euro a testa.
Stefano, da Bollate