Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 agosto 2004
Mia moglie passando da un negozio vedendo la scritta saldi e' entrata per vedere e visto un paio di scarpe per nostro figlio anche se il prodotto non era in saldo perche' nuovi arrivi lo acquista. Tornata a casa al bimbo no sono piaciute da li gli ho detto di riportarle al negozio. il giorno dopo mia moglie ritornata al negozio gli e stato detto che erano affari suoi e al massimo gli facciamo un buono del valore del prodotto da spendere poi successivamente.
Vi chiedo se e' regolare che io non posso piu' riavere i miei soldi, visto che il prodotto e' stato reso il giorno dopo e mai indossato. E se possibile come devo agire per riavere i miei soldi.
vi ringrazio.
distinti saluti.
Marco, da Bovisio Nasciago
Vi chiedo se e' regolare che io non posso piu' riavere i miei soldi, visto che il prodotto e' stato reso il giorno dopo e mai indossato. E se possibile come devo agire per riavere i miei soldi.
vi ringrazio.
distinti saluti.
Marco, da Bovisio Nasciago
Risposta ADUC
non esiste un diritto a riconsegnare un oggetto acquistato da un esercizio commerciale, tranne nel caso in cui questo oggetto avesse un vizio di produzione.
Il commerciante e' stato anche gentile a proporle un buono per un successivo acquisto, perche' e' una sua specifica iniziativa per conservarsi il cliente, ma che alcuna legge lo obbliga a fare. Questo diritto su cu lei sta facendo confusione, sussiste solo per gli acquisti fatti fuori degli esercizi commerciali (per strada, Internet, telefono).
Il commerciante e' stato anche gentile a proporle un buono per un successivo acquisto, perche' e' una sua specifica iniziativa per conservarsi il cliente, ma che alcuna legge lo obbliga a fare. Questo diritto su cu lei sta facendo confusione, sussiste solo per gli acquisti fatti fuori degli esercizi commerciali (per strada, Internet, telefono).
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