Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2004
Cara Aduc, sono titolare di un contratto di utenza Telecom da tanti anni, anche se da un paio usufruisco dei servizi di Infostrada tramite preselezione per effettuare le mie telefonate. Telecom mi ha telefonato quasi un mese fa per chiedere se eventualmente fossi interessato alla loro offerta Adsl, offerta che io ho declinato. Dopo due settimane ricevo la documentazione (via posta prioritaria) relativa ad un contratto che io avrei sottoscritto con loro, che nella fattispecie riguarda il prodotto Adsl Alice Free. Io ho solo due giorni per inviare una disdetta via raccomandata A/R, ma dicono che comunque mi sara' addebitato l'importo una tantum di euro 28.
Come posso fare per essere certo di non pagare nulla per questo abuso?
Grazie.
Oscar, da Guardamiglio
Come posso fare per essere certo di non pagare nulla per questo abuso?
Grazie.
Oscar, da Guardamiglio
Risposta ADUC
non deve dare disdetta: se da' disdetta conferma la legittimita' della loro attribuzione. Se non ha mai richiesto nulla, e' questo cio' che deve affermare: inviando una raccomandata A/R di messa in mora, contestando l'indebita e non richiesta attivazione del servizio, intimando di darle conferma entro 15 gg dell'annullamento retroattivo della stessa e dando avviso che in difetto agira' in giudizio -rivolgendosi pertanto in giudizio davanti al giudice di pace.
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