Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2004
Cara Aduc vorrei avere informazioni a riguardo di un contratto da me stipulato nel 2001 con Sky Italia all'epoca Stream.
Adesso tutti i vecchi contratti come il mio entro la fine di quest'anno verranno automaticamente cessati.
Il mio contratto fu stipulato il 3 luglio del 2001 e dovrebbe cessare il 2 luglio 2004 se non sbaglio.
Gli stessi adesso mi mandano un bollettino postale del pagamento canone di tutto luglio (ovviamente dandomi anche il servizio per il quale ero abbonato).
Loro mi rispondono dicendomi che i conti si chiudono a fine mese, data di fatturazione.
Devo pagarli fino a fine mese? sia per un fatto di principio e di diritto e poi perche' non vorrei che pagando anche per la visone dopo la naturale scadenza del contratto sia obbligato a continuare.
Attendo una vostra risposta. Grazie, Francesco, da Cadenzano/Firenze
Adesso tutti i vecchi contratti come il mio entro la fine di quest'anno verranno automaticamente cessati.
Il mio contratto fu stipulato il 3 luglio del 2001 e dovrebbe cessare il 2 luglio 2004 se non sbaglio.
Gli stessi adesso mi mandano un bollettino postale del pagamento canone di tutto luglio (ovviamente dandomi anche il servizio per il quale ero abbonato).
Loro mi rispondono dicendomi che i conti si chiudono a fine mese, data di fatturazione.
Devo pagarli fino a fine mese? sia per un fatto di principio e di diritto e poi perche' non vorrei che pagando anche per la visone dopo la naturale scadenza del contratto sia obbligato a continuare.
Attendo una vostra risposta. Grazie, Francesco, da Cadenzano/Firenze
Risposta ADUC
all'atto dell'entrata in scena di Sky, nell'Agosto scorso, sono stati da questa rilevati tutti i contratti preesistenti (con Stream e Telepiu') con mantenimento, fino alla loro naturale scadenza, delle precedenti condizioni. Dal momento in cui il vecchio contratto scade, non vi e' obbligo, da parte del cliente, di stipulare un nuovo contratto con Sky. Pertanto lei e' tenuto a pagare fino alla naturale scadenza del suo contratto e niente piu'. Non conosciamo il loro metodo di fatturazione, ma presumiamo, al di la' della data della fattura, che valga il periodo oggetto della stessa. Comunque faccia attenzione, perche' Sky sta cercando, ovviamente, di accaparrarsi tutti i vecchi clienti Stream e Telepiu' e quindi gioca molto su "presunti" rinnovi automatici dei vecchi contratti. Se non vuole utilizzare piu' il servizio non deve firmare alcun contratto con loro, ne' utilizzare piu' il servizio. Sarebbe anche opportuno non effettuare pagamenti non dovuti perche' cio' potrebbe creare una situazione di ambiguita'.
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