Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 agosto 2004
Domanda 28 agosto 2004
Salve l'ufficio commerciale della telecom mi ha detto che non posso avere il mac address del modem da cui sono partite le connessioni adsl che mi hanno del tutto arbitrariamente addebitato. ORA VI CHIEDO: CIO' E' VERO?
Simone

Risposta ADUC
agendo in giudizio potrebbe sicuramente ottenerle, grazie al giudice; ma il punto e' se le convenga impostare la questione in questo modo. Infatti, se le e' possibile contestare l'indebita attribuzione di addebiti non effettuati, sostenendo che si tratti di immissioni sulla linea Telecom da parte di terzi ignoti e a danno di quest'ultima, e' sicuramente meglio. Ed in questo caso, deve semplicemente contestare gli addebiti e intimare il rimborso a Telecom, senza entrare in particolari. Sul sito, in Modulistica, c'e' una bozza di lettera di contestazione (per i 70x adattabile anche negli altri casi).
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