Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 agosto 2004
Buona sera, volevo un'informazione, mio babbo ha il contratto con la telecom italia, da un anno o forse + gli arrivano dei bollettini da pagare da infostrada alla quale non ha mai firmato alcun contratto. mio babbo ha pagato i bollettini + volte alla minaccia di far staccare la linea telefonica. ha gia' preso contatto con telecom ma non hanno fatto nulla e non hanno dato nessuna informazione sul da farsi. vorrei sapere se possibile cosa si puo' fare e a chi eventualmente rivolgersi, anche x avere indietro i soldi pagati se fosse possibile. grazie mille!
Rudi, da Bologna
Rudi, da Bologna
Risposta ADUC
ma non doveva pagare!!!! Doveva contestare immediatamente e formalmente l'indebita attivazione del servizio mai richiesto, inviando diffida a mezzo raccomandata A/R!! Pagando ha dato ragione a loro e perfezionato il contratto, non sara' piu' credibile la sua diversa versione.. La cosa piu' saggia e' solo di risolvere il contratto con Infostrada, a questo punto, inviando regolare disdetta a mezzo raccomandata A/R col dovuto preavviso (di 30 o 60 gg prima rispetto alla scadenza, che puo' essere di 12 o di 18 mesi a seconda del contratto).
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