Lettera del consumatore

Cara Aduc, Ho sottoscritto un abbonamento "Tiscali top 640" 3 anni fa, dopo l'adeguamento di telecom a 640 per tutti gli utenti, tiscali ha cambiato la dicitura degli abbonamenti con "Tiscali sempre" (tiscali top 640 non esiste piu'). Da 5 mesi continuo a pagare 46, 94 ¤ invece di 36, 95¤ dei nuovi utenti, per lo stesso servizio, nessuna differenza, cosi' ho contattato tiscali e questa e' la loro risposta: Gentile signor xxxxx, le suggeriamo di richiedere la modifica del suo abbonamento da ADSL 640 Top a Adsl Sempre (la invitiamo gentilmente a verificare le promozioni Adsl all'indirizzo http: //point. tiscali. it/ADSL), inviando un fax al numero di fax 800910028, indicando il numero telefonico per il quale ha richiesto il Servizio, l' opzione Adsl che desidera stipulare, allegando una fotocopia fronte/retro del documento d' identita' dell' intestatario del contratto e dichiarando di essere a conoscenza del costo dell' operazione e della perdita dei vecchi codici di accesso al Servizio. Le chiediamo di indicare un indirizzo e-mail attivo (oltre a quello Adsl).
Gli operatori dell' ufficio attivazioni provvederanno a ripetere la procedura on line.
Le comunichiamo inoltre, che i precedenti indirizzi di posta elettronica ed alias scelti per l' abbonamento Adsl saranno disattivati nel momento in cui sara' cessata l' utenza; la invitiamo pertanto, a salvare eventuali documenti. Per effettuare tale variazione, sara' necessaria una sospensione del servizio ADSL per un periodo, stimato tra i 20 e i 30 giorni, durante i quali non sara' possibile collegarsi in ADSL (tempi gestiti unicamente dalla Telecom Italia). Durante tale periodo, poiche' e' previsto l'invio a Telecom Italia di una disattivazione del servizio, sara' nostra cura provvedere al reinserimento della procedura on line, scegliendo una nuova userid. Il costo dell' operazione di cambio prodotto ADSL e' pari a 5 euro IVA inclusa.
Le comunichiamo che l' attivazione del nuovo contratto comportera' l' inizio di una nuova annualita'. I piu' cordiali saluti.
Servizio clienti Tiscali S. p. A.
fax: 800910028.
Adesso mi chiedo cosa sia meglio fare, e soprattutto se sono io il diffidente o questa e' una tecnica volta a dissuadere i migliaia di vecchi utenti come me dal pagare di meno pena il rischio di rimanere senza adsl per mesi a causa delle beghe burocratiche che possono accadere in questi casi? E' davvero necessario disattivare la linea Adsl per avere la stessa linea da 640?
Fabrizio, da Carrugate