Lettera del consumatore

Prego inviarmi chiarimenti e consiglio su come comportarmi: il giorno 29 Giugno 2004 ho inviato un vaglia telegrafico di 22 euro + 2 euro di spese di spedizioni alla TM Edizioni S. R. L. per l'acquisto di un manuale per la preparazione di un concorso le cui date saranno rese note il 21 Settembre. Ad oggi 26 Agosto non ho ricevuto alcun manuale. A mia sollecitudine in data 10 Luglio la TM edizioni afferma di avermelo spedito: a mia ulteriore richiesta mi hanno risposto che me ne avrebbero mandato un secondo manuale ma io non ho ancora ricevuto nulla. A mia richiesta di restituzione della somma La TM mi ha "liquidato" dicendomi che era colpa del servizio postale. Il sevizio postale afferma di non avere notizie di spedizioni di questi testi da parte della TM. Cosa devo fare visto che ho acquistato il manuale per la preparazione del concorso e che ho perso 2 mesi di studio, visto che lo scopo del mio acquisto del manuale era proprio quello della preparazione in vista della prova preselettiva del concorso? spero possiate aiutarmi. Grazie. Distinti saluti.
Antonio, da Bari