Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 agosto 2004
ciao sono Giovanni, appena rientrato da Praga. Arrivo subito al dunque: da un hotel a tre stelle che ci aspettavamo (top hotel Praga, viste anche le immagini da internet) ci siamo ritrovati nell'ala indipendente esterna (che sul sito hostelprague. com viene considerato Budget HOTEL) che in sostanza, cosi indicavano i dipendenti stessi, chiamavano hostel (ostello). Il costo e' stato di 18 euro con colazione nel hotel principale e cambio asciugamani giornaliero. Io ed il resto della compagnia chiederemo la differenza di prezzo giornaliera con il 3 stelle dove anche altri gruppi italiani hanno pernottato a parita' di prezzo pagato per la vacanza (euro 630+45 per le escursioni). quello che volevo sapere, oltre al fatto che faremo la racc. A/R entro 10 giorni, il significato del termine Budget Hotel e soprattutto a che categoria corrisponde (ostello superiore?). Grazie per l'informazione.
Giovanni, da Bari
Giovanni, da Bari
Risposta ADUC
le categorie straniere non le conosciamo, pertanto su questo punto non siamo in grado di esservi d'aiuto: contattate un'associazione in loco per avere un riferimento in merito all'assegnazione delle stelle nello specifico Paese. Cio' che comunque e' essenziale, e' che questa differenza di categoria tra le altre risulti in modo inequivocabile e che senza problemi possiate sostenere di non aver ricevuto quanto contrattualmente garantito.
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