Lettera del consumatore

ho ricevuto una mail dove la mia ex proprietaria di casa vuole restituirmi 226 euro su 1000 iniziali inventandosi spese e ristrutturazioni che in principio non sono state trovate. premetto che dai miei calcoli dovrei dare alla padrona di casa 200 euro. Esempio ci ha preventivato l'imbiancatura delle pareti quando in principio le pareti non sono state imbiancate quando siamo entrati nell'appartamento, e ha fatto sparire oggetti tipo un materasso che non trova piu'. Come comportarmi quando sia da parte dell'affittuario e sia da parte di colui che affitta (io) non troviamo un accordo??
Puo' decidere lei quanto restituirmi in base a calcoli e preventivi che fa solo lei?? A chi mi posso rivolgere se ho bisogno di un legale e non posso permettermelo?? Possibile che debba rimanere impotente alle richieste della padrona di casa per spese che esistono solo in piccola parte?? vi sarei infinitamente grati se mi aiutaste a trovare una soluzione... se esiste. grazie.
Gianluca, da Milano