Lettera del consumatore

Buongiorno, Fotogramma, e' un' agenzia fotogiornalistica che pubblica in proprio archivio fotografico via web, nel mese di aprile di quest'anno abbiamo acquistato due hard disk mod. Big Disk da 500gb dalla societa' LaCie di Milano, prestigiosa societa' che fornisce hardware per PC e Apple.
I due hard disk contengono immagini di personaggi e cronaca pubblicate via web in internet, fruibili da editori per pubblicazioni. Dopo circa un mese di utilizzo i due hard disk si sono rotti, con conseguente perdita di dati (immagini irrecuperabili di personaggi e avvenimenti) grave danno per la ns. agenzia. La societa' La Cie sostituisce entrambi i dischi dichiarando che quelli forniti erano difettosi, a distanza di 1 mese un' altro hard disk si guasta nuovamente, con ulteriore perdita di dati, ci viane nuovamente sostituito, questa settimana l' ennesimo guasto di un hard disk e perdita di dati.
A questo punto i due hard disk acquistati sono stati sostituiti per ben due volte ma l' affidabilita' del prodotto lascia al quanto a desiderare. Abbiamo chiesto alla societa' LaCie la sostituzione con un prodotto a listino di eguale valore, ma la loro risposta e' che continueranno a sostituirci il prodotto guasto fino alla fine della garanzia.
E dopo???? Non mi sembra una situazione corretta, per questo mi rivolgo alla Vostra associazione, vorrei avere un Vostro consiglio su come agire nei confronti della societa' LaCie. Grazie per la Vostra collaborazione.
AGENZIA FOTOGIORNALISTICA FOTOGRAMMA srl, da Milano