Lettera del consumatore

Buongiorno, da quasi un giorno l'acqua non e' disponibile nelle case del mio vicinato, l'azienda municipale non ha dato nessun preavviso, una volta contattati ci hanno detto che c'e' un guasto senza prevedere quando lo ripareranno. Il contratto dice "La Societa' non assume responsabilita' alcuna per danni a cose derivanti da eventuali interruzioni, sospensioni o diminuzione nella fornitura di acqua dovute a: caso fortuito o forza maggiore, fatto di terzi, scioperi, atto delle Autorita', obbiettive esigenze di servizio quali manutenzioni, riparazioni, modifiche od ampliamenti degli impianti di distribuzione. In nessuno di tali casi l'Utente potra' ottenere abbuoni, riduzioni, risarcimenti, o in genere indennizzi, fatto salvo quanto stabilito dal D. P. R. 24.05.88 n. 224 e successive modificazioni e integrazioni. " Questo vuol dire che potremmo chissa' quando avere l'acqua senza nessun diritto di rimborso? Grazie.
Guido, da Como