Lettera del consumatore

Vorrei segnalarVi un imbroglio continuo diretto a tutti i clienti del supermercato Auchan di Roncadelle (BS) e chiederVi se potete agire in qualche senso.
Il supermercato predispone delle aree per le offerte e posiziona volutamente in tale aree anche prodotti che non sono in offerta e non indica il prezzo del singolo prodotto. Mi e' capitato piu' volte ad esempio con il 3x2: Succhi di frutta non scontati erano posizionati insieme a quelli del 3x2 (indicati da cartelloni enormi con la scritta 3x2) cosi' il cliente acquista il prodotto pensando che sia in 3x2 invece e' a prezzo pieno, ovviamente lo scopre solo se controlla attentamente lo scontrino! Alla richiesta del rimborso viene risposto che il prodotto acquistato non era in volantino e per tanto non in 3x2! Ma quello che fa fede e' il prezzo o il cartello esposto!!! Faccio delle fotografie a dimostrazione della truffa e parlo con il vice direttore, che non appare assolutamente sconcertato o dispiaciuto, sostiene fara' provvedere a spostare la merce, e che mi rimborsera'. Io non voglio il rimborso personale voglio la sistemazione della situazione. Passano parecchi giorni ma nulla e' stato spostato o modificato... la truffa continua. Ancora: scansia di offerte dei vini, acquisto una bottiglia, arrivo in cassa e mi accorgo che ha un prezzo elevato, vado al box e mi dicono che il prodotto non e' in offerta, io replico che la scansia delle offerte era piena di queste bottiglie e che per altro no era indicato il prezzo specifico! Non sanno piu' cosa rispondermi e per zittirmi mi rendono una parte del prezzo del vino, ovviamente non provvedono a sistemare i cartelli o la posizione dei prodotti.
Altre innumerevoli volte il prezzo battuto alla cassa risulta diverso da quello esposto e ovviamente sempre superiore!!!
Sono giunta alla conclusione che questa sia la loro strategia di vendita: imbrogliare il piu' possibile! spero che la Vs associazione possa intervenire in qualche modo. GRAZIE
Manuela, da Pasirano