Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 21 agosto, io e la mia ragazza eravamo dalle 6, 30 del mattino al porto di Favignana in attesa dell'aliscafo della Ustica Lines che avrebbe dovuto riportarci a Napoli per le 13, 15 dopo aver fatto scalo a Levanzo e Ustica. L'aliscafo giungeva alle 7, 10 circa e un membro dell'equipaggio mentre salivamo a bordo ci comunicava ironicamente le pessime condizioni del mare. Nonostante queste fossero note all'equipaggio, l'aliscafo partiva regolarmente e dopo circa 10 minuti giungeva a Levanzo (primo scalo previsto verso Napoli) dove sostava meno di 5 minuti per consentire la discesa di alcuni passeggeri, provenienti da Trapani e che ci confermavano le pessime condizioni del mare anticipate dalle battute del membro dell'equipaggio. Dopo appena 5 minuti dalla ripartenza da Levanzo, ci veniva comunicato che "causa mare grosso" il viaggio era annullato e l'aliscafo si sarebbe fermato a Trapani. Un paio di minuti ed eravamo a Trapani dove siamo stati letteralmente abbandonati. Infatti, a parte la restituzione del biglietto per ottenerne il rimborso, non ci veniva data alcuna assistenza per poter ritornare a Napoli. La domanda e': oltre al rimborso del biglietto e' possibile ottenere il risarcimento di tutti i consequenziali danni subiti (trasferimento da Trapani a Palermo, costi di permanenza forzata per due giorni a Palermo, costo del viaggio da Palermo a Napoli ecc. non che danni per i relativi disagi)? E' da sottolineare che la permanenza a Palermo si e' resa necessaria perche' non era disponibile alcun mezzo di trasporto (navi, aerei, treni, auto e autobus) fino a lunedi' 23 agosto. Confidando in un cortese riscontro, ringraziamo in anticipo.
Gennaro, da Caserta