Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 agosto 2004
Domanda 26 agosto 2004
Gentilissimi Signori, Sono un commerciante e da 23 anni ho una attivita' commerciale con vendita al pubblico di genere vario (escluso alimentari) tra cui anche articoli da mare e da giardino. Da un fornitore nel mese di maggio 2003 ho acquistato, insieme ad altri articoli, anche 12 Canaponi (Sdraio da Giardino) in alluminio. Abbiamo notato che hanno tutti lo stesso difetto, sono saldati male ai lati e risultano quindi invendibili. In data odierna abbiamo contattato telefonicamente il fornitore (il quale e' un importatore) e gli abbiamo spiegato il problema ma si e' rifiutato di sostituirci l'articolo dandoci la seguente spiegazione: "Poiche' l'articolo e' stato acquistato in data 21/05/2003 e ad oggi sono passati i 12 mesi che abbiamo di tempo, non si puo' fare piu' nulla". Faccio altresi' presente che ho rapporti di lavoro con questa ditta da 20 anni. Vorrei quindi cortesemente sapere quali sono i miei diritti e se e' giusto che debba tenermi della merce acquistata nuova ma risultante difettosa ed eventualmente quale e' la prassi per agire legalmente. Ringrazio anticipatamente.
Fabio, da Ardea/Roma

Risposta ADUC
purtroppo non ha molte alternative se non utilizzare la garanzia del produttore, se questa e' ancora valida (il venditore sostiene di no, ma e' consigliabile verificare personalmente, nel suo interesse). Volendo contestare il vizio di produzione i tempi per poterlo fare, secondo la garanzia prevista dalla legge, sarebbero comunque decorsi (un anno dall'acquisto). L'unica alternativa, in questo caso, e non potendo risolvere tramite la garanzia contrattuale specifica, e' fare una causa al produttore contestando (e dimostrando) la presenza del vizio di produzione e che questo era conosciuto, o conoscibile, dallo stesso al momento in cui ha immesso il bene sul mercato. Non e' una causa facile, si tratta di dimostrare un atto illecito, dovra' rivolgersi ad un legale. In quest'ultimo caso i tempi di prescrizione sono di cinque anni.
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