Lettera del consumatore

Avrei cortesemente bisogno del Vostro aiuto per risolvere la mia situazione.
Nel 2003 ho fatto posare nella mia nuova casa un parquet verniciato ad acqua. Dopo qualche mese (novembre 2003) mi sono accorta che la vernice si opacizzava a contatto con suole in gomma e che, in corrispondenza dei battiscopa, vi erano delle fessure dovute a listoni di legno troppo corti. La ditta esecutrice dei lavori, da me immediatamente contattata, mi ha garantito che avrebbe provveduto a stuccare le fessure e a contattare un esperto per visionare il difetto della vernice.
Mi hanno fissato vari appuntamenti ai quali non si sono mai presentati. Spazientita, lo scorso mese ho inviato una raccomandata A/R nella quale mettevo per iscritto il problema e intimavo la ditta a farmi sapere entro il 31/07 quando sarebbero venuti a terminare il lavoro. Non ho avuto nessuna risposta.
Puntualizzo che in sede di preventivo era stato concordato un lavoro finito e a regola d'arte. Avevo pensato anche di rivolgermi ad un giudice di pace, ma non so in che modo si agisca per poterne usufruire. RingraziandoVi anticipatamente, resto in attesa di un Vs consiglio.
Roberta, da Parma