Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 agosto 2004
Voglio comunicare un evento che ritengo degno della vostra attenzione: ho una stampante EPSON collegata con il mio pc che ha un software di controllo del livello dell'inchiostro nelle cartucce. Dopo aver cambiato gia' tre volte le suddette cartucce perche' mi venivano segnalate (dal programma) esaurite, ho saputo da informatici esperti che quel programma fa un controllo statistico dell'utilizzo della stampante (non gia' un controllo elettromeccanico) e, quindi, potrebbe segnalare la carenza di inchiostro anche se le cartucce sono perfettamente piene. Da aggiungere che tale programma inibisce l'uso della stampante finche' non si e' inserita una cartuccia nuova. Vorrei un parere per sapere se e' lecito creare un monopolio di fatto cosi' come fa la EPSON.
Daniele, da Roccasecca
Daniele, da Roccasecca
Risposta ADUC
piu' che un monopolio, puo' essere un vizio. Se quanto dettole corrisponde al vero e ce ne sono ancora i termini temporali, rispetto all'acquisto, e' possibile contestare il difetto di produzione e chiedere risoluzione del contratto, riparazione, o rimborso del danno -solo pero' se non e' decorso il termine di legge.
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