Lettera del consumatore

Al fine di avere un Vostro parere Vi sottopongo un disguido che di recente mi e' capitato in vacanza. Abito a Treviso e a luglio in seguito ad alcune clonazioni di bancomat avvenute nella mia provincia in particolar modo per coloro i quali andavano a far compere in una nota catena di supermarket, la mia banca (Banca Intesa - Banco Ambrosiano Veneto) ha bloccato in via precauzionale il mio bancomat (oltre che quello di molti altri clienti) senza provvedere ad avvertirmi in alcun modo ne' prima ne' immediatamente dopo.
Ad agosto del tutto ignaro dell'accaduto partivo per le ferie recandomi all'estero portando con me del cash e in via precauzionale la carta. A 5 giorni dalla fine delle ferie terminato il denaro, mi recavo ad uno sportello per prelevare ma senza successo.
Solo successivamente in seguito a numerose telefonate e in maniera quasi fortuita riuscivo ad apprendere dalla sede centrale che la mia carta era stata bloccata.
Consigliato dalla sede stessa chiamai la filiale di Treviso che mi confermo' l'accaduto, dichiarando che non era possibile ripristinarne la funzionalita'. Il problema e' stato risolto utilizzando un circuito internazionale (WESTERN UNION) al prezzo di salate commissioni col quale i miei genitori hanno provveduto il giorno successivo ad inviarmi il denaro necessario. Premettendo che i rapporti con la mia banca si sono ormai deteriorati da parecchio tempo, al punto che gia' da alcuni mesi ho provveduto ad aprire il conto con un altro istituto verso il quale sto progressivamente dirottando tutti i miei risparmi, ero interessato sapere se era possibile agire verso la mia banca ed in quale misura. Ringraziando per l'attenzione, si porgono distinti saluti.
Nicola, da Treviso