Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 agosto 2004
ho soggiornato per 2 notti al Grand Hotel Arciduca di Lipari dal 14 al 16 agosto ed ho pagato 150 euro a persona per notte una camera con finestra. Ho scoperto poi che il prezzo massimo per quella camera per il periodo e' di euro 100 per notte a persona. secondo quanto indicato sia sul sito www. arciduca. it che sul sito dell'Azienda Autonoma Provinciale per l'incremento Turistico di Mesina-www. portaledelleeolie. it. Vorrei sapere se posso richiedere la restituzione di quanto pagato in piu' e quali sono le autorita' competenti in materia a cui denunciare il fatto.
Franco, da Napoli
Franco, da Napoli
Risposta ADUC
il suo potrebbe essere solo un tentativo, in quanto non ha stipulato un contratto per 100 euro e poi ne ha pagato 150, per cui si presuppone che lei abbia accettato l'importo.
Per cui se vuole puo' provare ad inviare all'albergo una raccomdnata A/R in cui fa presente il caso e chiede il rimborso della differenza entro 15 giorni dalla ricezione della stessa, minacciando in alternativa le vie legali. Veda cosa le rispondano e decida di conseguenza. La raccomandata la invii anche, pero' come lettera semplice e come conoscenza, oltre che a noi, anche ai siti dove ha trovato l'indicazione del prezzo a 100 euro, nonche' al locale ente del turismo.
La questione, a nostro avviso, sarebbe piu' che altro di pubblicita' ingannevole. Per cui dovrebbe denunciarlo all'Ufficio specifico dell'Antitrust, con le modalita' indicate sul sito Internet dell'Autorita' clicca qui
Per cui se vuole puo' provare ad inviare all'albergo una raccomdnata A/R in cui fa presente il caso e chiede il rimborso della differenza entro 15 giorni dalla ricezione della stessa, minacciando in alternativa le vie legali. Veda cosa le rispondano e decida di conseguenza. La raccomandata la invii anche, pero' come lettera semplice e come conoscenza, oltre che a noi, anche ai siti dove ha trovato l'indicazione del prezzo a 100 euro, nonche' al locale ente del turismo.
La questione, a nostro avviso, sarebbe piu' che altro di pubblicita' ingannevole. Per cui dovrebbe denunciarlo all'Ufficio specifico dell'Antitrust, con le modalita' indicate sul sito Internet dell'Autorita' clicca qui
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