Lettera del consumatore

Gentile associazione vi porgo il mio problema, in data 08/08/2004 ero in ferie con un amico presso un hotel del Lago di Garda, appena arrivati abbiamo scaricato tutti i nostri bagagli comprese le nostre care biciclette da corsa, sistemate sotto il porticato dell'hotel e incatenate tra loro. La mattina seguente con nostro stupore le biciclette erano sparite, rubate, siamo andati dal titolare dell'hotel per la denuncia del furto e per avere un risarcimento ma ci e' stato negato perche' le biciclette non erano chiuse in un ripostiglio o rimessaggio e senza prova di scasso non potevano fare nulla. Domanda, le nostre biciclette erano sempre all'interno dell'hotel e non capisco il motivo per cui non possiamo essere risarciti di un furto.
Cristiano, da Minerbe/Verona