Lettera del consumatore

Egr. Signori, Non sapendo piu' a chi rivolgermi, mi permetto di scrivere a questo servizio. Ecco il mio problema: Cliente Infostrada dal 2001, con un contratto Tempozero, voce e internet, sono staccato da Telecom dal 2003. Ad Aprile 2004, chiedo conferma al 155, se sono coperto dall'Adsl Libero (la mia zona e' coperta Adsl Telecom) e la risposta e' positiva. Faccio la domanda per telefono, mi arriva la conferma scritta che dice che "fino all' attivazione dell'Adsl, e' in vigore il mio contratto attuale (forfait Tempozero). Aspetto l'attivazione per 2 mesi, e per 3 volte non va a buon fine (una volta "perche' non sanno" al 155, una volta "per colpa di Telecom", etc..). E a questo punto il call-center mi dice che non si puo' attivare l'adsl sul mio numero di telefono, non essendo coperto, ma il piu' grave e' che ho perso il mio forfait Tempozero e non si puo' piu' ripristinare, perche' non e' piu' nel listino. Cosi adesso per Internet, ho una tariffa al minuto, e delle bollette carissime. Premetto che non voglio assolutamente piu' fare l'Adsl con la Wind Infostrada, ma vorrei solo il mio vecchio forfait, anche perche' non posso nemmeno fare un contratto flat con un altro operatore, Wind blocca la connessione.
Ho fatto un fax per richiedere il ripristino di Tempozero, e ho ricevuto una lettera che diceva: " Ci siamo adoperati per la risoluzione del Suo problema", ma il 155 mi da' sempre la stessa risposta, un "No". Nel frattempo, ho pagato la fattura di 400 euro, per correttezza. Vorrei sapere cosa posso fare per ripristinare la mia vecchia tariffa, e se ho qualche possibilita' di riuscirci.
Sarei veramente grato di una Vostra risposta, e nell'attesa, Cordiali saluti.
Luciano, da Collegno