Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 agosto 2004
Salve, vi scrivo per la storia infinita dei 70x Telecom vi ho mandato in data 30.06.2003 documentazione completa con il vs. modulo compilato e la denuncia fatta alla polizia postale io che la polizia postale mi ha consigliato ho pagato solo una parte della bolletta incriminata e adesso la Telecom mi manda una lettera in cui mi chiede se c'e' stato riscontro con la polizia (vedere il vs. articolo relativo a questo argomento) ho letto il vs. articolo e mi domando ma se io non ho fatto quelle telefonate perche' devo pagare?? E voi non fare nulla???? Tra l'altro non mi avete mai risposto se potete farlo ora gentilmente con urgenza cosi' so cosa fare. Grazie.
Alessandra, da Premariacco
Alessandra, da Premariacco
Risposta ADUC
la ringraziamo della sua segnalazione, che va ad aggiungersi alle altre, numerossissime, che riguardano questo tema. Venendo al caso specifico, ci dispiace ma non possiamo esserle molto utili in quanto lei ha seguito una linea che noi abbiamo sempre sconsigliato (evidentemente ci confonde con altre associazioni). Abbiamo sempre considerato deletera la procedura che, invece, ci risulta sia sempre stata suggerita da Telecom stessa. Purtroppo, avendo lei cosi' proceduto, a questo punto puo' fare veramente poco, in quanto, con la denuncia si e' assunto la responsabilita' di quanto accaduto, deresponsabilizzando la Telecom.
A questo link una spiegazione piu' approfondita dello stato dei fatti e del tranello in cui lei e' cascato
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