Lettera del consumatore

OGGETTO: Dubbi su comportamento dubbiosi della Telecom-Italia = Preg. ma Redazione ADUC, a suo tempo, vittima in rete di un collegamento a valore aggiunto che si e' attivato senza alcun preavviso o notifica e senza mia volonta' e consenso, seguendo le Loro preziose istruzioni e scaricato il modulo di denuncia per la Polizia-Postale, ho ivi attivata la pratica di notifica/denuncia, seguendo sempre le Loro istruzioni. Passate le relative copie al momento del pagamento della bolletta-Telecom (defalcata dell'importo del collegamento a valore aggiunto - presso sportello postale) - ho avuti - dalla stessa Telecom, disattivati i vari prefissi per connessioni a siti con tale codifica diversa dal normale - 166-709... etc.).
Pensavo che il tutto si fosse risolto senza colpo ferire ma, nella giornata odierna - ricevo dalla stessa Telecom la lettera che qui passo Loro per notifica:.
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*TELECOM Italia* .
OGGETTO: GESTIONE RECLAMI 7O9.
Gentile Cliente, facendo seguito al Suo Conto Telecom, ai fini della definizione del reclamo da Lei inoltrato relativamente agli importi contestati per traffico verso numerazioni 709 La invitiamo a volerci comunicare se, in seguito alle indagini svolte sulla base della denuncia da Lei presentata, l'Autorita' Giudiziaria ha disposto il rinvio a giudizio degli imputati per l'accertata frode.
Come noto, infatti ai sensi della normativa vigente gli atti con i quali l'Autorita' Giudiziaria procede al rinvio a giudizio Le vengono notificate in qualita' di persona offesa dal reato. La preghiamo quindi di volerci comunicare quanto richiesto al seguente indirizzo: Telecom Italia, Clienti Residenziali, casella postale 211, 14100 ASTI.
In mancanza di Suo riscontro, Telecom Italia la contattera' prossimamente per la definizione del reclamo. In ogni caso, Le confermiamo che sino alla definizione del suddetto reclamo resteranno sospese le azioni di recupero del credito per gli importi di cui sopra.
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Preg. ma Redazione ADUC, confesso di avere subito avvertito in tale lettera, cio' che - eufemisticamente - definisco:
"PUZZA di BRUCIATO"!!!
d'altra parte la TELECOM non e' certo immune da disdicevoli "negligenze" di ordine... morale (altro eufemismo). Mio fratello ha curato le varie pratiche (io ne sono stato impedito per... questioni di salute) ed attualmente e' in ferie - per cui non mi e' dato verificare gli eventuali aggiornamenti avuti, dopo la denuncia - ma ho pensato subito a Loro, alla Loro disponibilita' ed all'eventuale Loro supporto legale.
Con la presente - ritenendo che quanto accaduto allo scrivente - in buona sostanza - possa riguardare un gran numero di altri Utenti, vittime di vari raggiri, propinati da turlupinatori privati e... Pubblici (sappiamo di chi parliamo!). Per tale motivo, sicuro che il mio non sia: ne' un fatto ISOLATO - ne' un fatto PERSONALE, GRADIREI mi deste un qualsivoglia "conforto" - al fine di SBROGLIARMI da quanto reputo "CARTA-MOSCHICIDA" - quale la Telecom mi appare. A suo tempo mi ero "iscritto" nei Loro ruoli ma, avendo formattato un paio di volte il mio pc. - ho perduto - ovviamente - quanto memorizzato (iscrizione-dati-password.. - documentazioni-lettere in originale/copia - e quant'altro). Pregando Loro - se possibile a breve giro di posta - di darmi cenno di ricevuta o quant'altro che sia utile alla bisogna, in attesa - porgo i miei ringraziamenti anticipati ed i miei piu' distinti ossequi.
Roberto, da Roccazzo/Ragusa
P. S.: pensavo che tutto si fosse tacitamente concluso - ma - mi sa tanto che...
dietro la carota - si celi il bastone.