Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 agosto 2004
Il sottoscritto, quale utente della telecom faceva pervenire alla societa' di cui sopra, la richiesta di rimborso della somma di Euro 42, 34 addebitata ingiustamente sulla fattura della telecom, relativo al traffico internet con le direttrice nr. 70x e 709, intimando alla soc. che, trascorsi giorni 10, avrei adito per via legali se non mi venisse rimborsato detta somma. Puntualmente la telecom ha inviato al sottoscritto un c/c bancario della Banca Popolare di Sondrio di euro 42, 34., datato 18-2-2004.
In data odierna invece 21/08/2004 mi arriva la corrispondenza in forma ordinaria, nella quale mi vedo dire le testuali parole: "in riferimento all'inoltro del reclamo ai fini della definizione degli importi contestati per traffico verso numerazioni 709, La invitiamo a volerci comunicare se, in esito alle indagini svolte sulla base della denuncia da Lei presentata, L'Autorita' Giudiziaria ha disposto il rinvio a giudizio degli imputati per l'accertata frode. E' da premettere che nella mia lettera io chiedevo il rimborso della somma ingiustamente addebitato e che qualora, fosse trascorso giorni 10, non ricevendo alcun esito, avrei adito per vie legali. Poiche' sono stato rimborsato subito, ho ritenuto giusto di non piu' rivolgermi al legale. A questo punto cosa devo fare??? Che cosa rispondere a questi Signori.???
Ringrazio ed invio distintri saluti.
Giuseppe, da Arzano
In data odierna invece 21/08/2004 mi arriva la corrispondenza in forma ordinaria, nella quale mi vedo dire le testuali parole: "in riferimento all'inoltro del reclamo ai fini della definizione degli importi contestati per traffico verso numerazioni 709, La invitiamo a volerci comunicare se, in esito alle indagini svolte sulla base della denuncia da Lei presentata, L'Autorita' Giudiziaria ha disposto il rinvio a giudizio degli imputati per l'accertata frode. E' da premettere che nella mia lettera io chiedevo il rimborso della somma ingiustamente addebitato e che qualora, fosse trascorso giorni 10, non ricevendo alcun esito, avrei adito per vie legali. Poiche' sono stato rimborsato subito, ho ritenuto giusto di non piu' rivolgermi al legale. A questo punto cosa devo fare??? Che cosa rispondere a questi Signori.???
Ringrazio ed invio distintri saluti.
Giuseppe, da Arzano
Risposta ADUC
se ha presentanto la denuncia, come dice la Telecom, la situazione e' questa
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Altrimenti vuol dire che le hanno inviato la letterina che stanno inviando a chiunque abbia fatto una contestazione su quelle direttrici 70x, senza curarsi se lei abbia fatto la denuncia o meno. Per cui, allo stato dei fatti, ignori la lettera di Telecom, e si ponga il problema se le riprenderanno in qualche modo il rimborso gia' avuto (richiesta in bolletta, sicuramente), o se le arriva una raccomandata A/R di Telecom a cui dovra' rispondere con altrettanto mezzo dicendo come stanno le cose.
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Altrimenti vuol dire che le hanno inviato la letterina che stanno inviando a chiunque abbia fatto una contestazione su quelle direttrici 70x, senza curarsi se lei abbia fatto la denuncia o meno. Per cui, allo stato dei fatti, ignori la lettera di Telecom, e si ponga il problema se le riprenderanno in qualche modo il rimborso gia' avuto (richiesta in bolletta, sicuramente), o se le arriva una raccomandata A/R di Telecom a cui dovra' rispondere con altrettanto mezzo dicendo come stanno le cose.
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