Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 agosto 2004
Domanda 20 agosto 2004
Cara Aduc nel Luglio 2003 mi e' stata recapitata una bolletta Telecom in cui risultavano addebitati dei collegamenti internet attraverso il 709 da me mai effettuati. Seguendo il consiglio delle varie associazioni di consumatori, ho fatto denuncia alla polizia postale, ho pagato la bolletta escludendo le telefonate in questione e ho inviato il tutto, via raccomandata, alla Telecom insieme ad una lettera di chiarimento.
Pensavo di aver risolto il problema e invece oggi (18/08/04) mi vedo recapitare una lettera in cui la Telecom mi chiede se sono a conoscenza dello stato delle indagini effettuate dall'attivita' giudiziaria e in particolare dell'identita' del colpevole/i dell'intromissione. In caso di una mia risposta negativa (quale per altro e') minacciano di procedere alla riscossione del debito.
Catia, da Castenaso

Risposta ADUC
sicuramente il consiglio di presentare la denuncia non l'abbiamo dato noi, in quanto abbiamo sempre considerato deleteria per il consumatore questa procedura. Puo' leggere, per meglio comprendere, questa recente presa di posizione
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