Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 agosto 2004
Salve, ho acquistato su Internet un paio di scarpe da un privato, all'asta su il sito ebay. Le scarpe sono difettate e danneggiate ed il venditore non ha intenzione ne` di sostituirmele, ne` di rimborsarmele.
Mi sapreste dire se e come devo fare per essere risarcito? Esiste qualche legge che mi tuteli? Vi ringrazio anticipatamente per la risposta Saluti.
Michele, da Santa Maria di Galeria
Mi sapreste dire se e come devo fare per essere risarcito? Esiste qualche legge che mi tuteli? Vi ringrazio anticipatamente per la risposta Saluti.
Michele, da Santa Maria di Galeria
Risposta ADUC
e' il codice civile che la tutela e non una legge specifica. Il rapporto che lei ha instaurato con questo "venditore" e' di tipo privatistico, per cui valgono gli accordi tra di voi. Se una delle due parti ritiene che siano stati violati gli accordi intercorsi, puo' solo mettere in mora la controparte con una raccomandata A/R, intimandogli di soddisfare le proprie richieste entro 15 giorni e minacciando in alternativa le vie legali (giudice di pace in conciliazione, per cominciare). E' ovvio che in questo caso dovra' procurarsi tutti gli elementi (incluse testimonianze) che possano avvalorare le sue richieste.
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