Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 agosto 2004
Domanda 19 agosto 2004
In riferimento alla mia speditavi non piu' di trenta minuti fa vorrei, al fine di non passare per "irriconoscente", specificare quanto segue: E' ovvio che il servizio Multivision, non e' certo un regalo SKY ma bensi' ha un costo aggiuntivo da integrarsi all'attuale abbonamento. E visto che ci sono, vorrei farvi notare quanto sia stata mendace la pubblicita' SKY. La pubblicita', inviata per aderire al servizio Multivision recita testualmente: "Un tecnico SKY provvedera' all'installazione dei decor ed a tutti gli adeguamenti tecnici necessari al corretto funzionamento dell'impianto satellitare, senza nessun esborso aggiuntivo". (Notare che "senza nessun esborso aggiuntivo" e' in grassetto).
Seguito dalla giustificazione ovvero: "Infatti il costo di questo servizio verra' da te corrisposto mediante l'utilizzo del deposito cauzionale precedentemente versato".
Peccato che all'atto della consegna del materiale, come appendice al contratto da firmarsi vi fosse testualmente scritto: "......, l'installazione del nuovo decoder e l'attivazione della smart card tutto a soli 99 euro, che ti verranno addebitate sulla prima fattura successiva all'attivazione del servizio Multivision". Che coraggio!!!!
Enzo, da Cavagnolo (TO)

Risposta ADUC
la pubblicita' ingannevole puo' essere segnalata, tramite raccomandata A/R con richiesta di valutazione ed intervento, al rispettivo garante: Garante Antitrust Piazza Verdi 6/a 00198 Roma. L'intervento, ovviamente, avverra' a discrezione del garante stesso.
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