Lettera del consumatore

Inoltro quanto inviato alla compagnia telefonica 3 per metterVi a conoscenza di quanto sta accadendo a molti utenti.
Egregi Signori,
in riferimento a quanto in oggetto - al mio fax di segnalazione del 28 luglio scorso - alla telefonata odierna con il Vs. operatore sig. Dario (peraltro molto cortese) ed al reclamo dallo stesso inoltrato, Vi contatto per esporVi tutto il mio disappunto per la vicenda. Lo scorso luglio 2003 ho effettuato una portabilità del numero 3808191971, tale numero ha avuto sempre dei problemi in ricezione (risultava inesistente ai numeri fissi) che sin quando è stato il mio numero principale non siete riusciti a risolvere.
Esasperato e seccato dalla situazione sono stato costretto a cambiare numero di telefono.
Ora scopro che è stato addirittura cancellato dai Vs. archivi per un problema "tecnico" non ben identificato (non voglio credere che siano delle scelte aziendali ben precise).
Mi è stata offerta una nuova usim con un nuovo numero ed una nuova tariffa......non mi sembra, neanche lontanamente, una proposta soddisfacente e riparatrice del danno da Voi causato per Vs. stessa ammissione!
Ho soprasseduto a suo tempo sulla richiesta di risarcimento danni, non credo questa volta di fare lo stesso. Siete stata la prima società a credere nella cosidetta portabilità, pertanto i Vs. Uffici di Marketing sapranno quanto un utente può tenere al proprio numero di telefono. Per quanto sopra Vi richiedo l'attivazione del numero a me intestato (ed a Voi "portato"), nel caso non fosse possibile potrei valutare proposte alternative per la risoluzione della questione. Non mi sento di nasconderVi che in caso contrario mi vedrò costretto a rivolgere alle Associazioni competenti nonchè alle Autorità competenti, ma allo stesso modo sono certo che presterete l'attenzione necessaria alla risoluzione della controversia sorta ed in attesa di un riscontro invio distinti saluti.
Massimiliano, da Roma