Lettera del consumatore

Penso di fare cosa utile inviandoVi per conoscenza la lettera raccomandata che ho inviato a un gestore di telefonia: tanto per arricchire la letteratura in tema.
Cordiali saluti.
Carlo, da Roma.
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Spett. le Tele2.
Con la presente il sottoscritto recede dal Vostro servizio attivato sui numeri ISDN a me intestati, e chiede di essere disabilitato dal servizio, entro 15 giorni dalla ricezione della presente. Non si e' risolto, infatti, il reclamo presentatoVi nei mesi scorsi circa l'addebito in fattura di chiamate non andate a buon fine, chiamate che dovrebbero essere gratuite perche' verso cellulari non raggiungibili e che invece sono state fatturate. Peraltro, era questo il motivo della mia lamentela, non quanto mi e' stato confermato con Vostra lettera.
Tale fenomeno si e' ripetuto la sera del 6 agosto, verso le 21.40, quando ho composto per errore il numero del mio cellulare TIM (338-7xxxxxx), memorizzato nell'apparecchio di rete fissa con il codice "carrier" 1022. Nonostante il cellulare fosse accanto a me ed io non abbia risposto, mi sono accorto che era partito l'addebito (come e' noto, la linea ISDN monitorizza le chiamate mostrando sul display quanto accade). Allora, per essere sicuro di quanto accadeva, ho continuato per circa 40 minuti a fare delle prove, chiamando lo stesso numero del mio cellulare.
Il 70% degli "squilli" effettuati, non sono stati addebitati. Per cinque volte, la chiamata e' stata istradata non verso il mio cellulare, ma ho sentito il caratteristico segnale di una connessione Internet - chiamate addebitate. Per altrettante volte, gli "squilli" al mio cellulare sono stati addebitati. In qualche caso sul display del mio cellulare sono apparsi, come numeri chiamanti (nonostante che chiamassi dal mio telefono di rete fissa) i seguenti numeri: +709556XXXXX e +8623864XXXXX.
Ho provato anche a spegnere il cellulare: in quel caso, componendo il numero, mi ha risposto il servizio "Chiama Ora" di TIM, gratuito per i clienti mobili TIM. Per scrupolo, ho prenotato la richiamata, perche' restasse traccia dell'instradamento.
Per evitare per il futuro addebiti indesiderati chiedo la disabilitazione del servizio e di ricevere conferma scritta dell'avvenuto recesso. Chiedo, altresi', che, dopo le opportune verifiche da parte Vostra, non mi vengano addebitati gli squilli di cui sopra.