Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 agosto 2004
Egregi Signori, io abito in Svizzera, ho fatto fare il mobilio su misura, della mia sala da una ditta Italiana dove mi hanno consegnato la merce prima di natale. Il mobilio non era come da progetto, e durante il montaggio e' stato un po' rovinato. Ho fatto ritornare un tavolino perche' non era come previsto e dopo 8 mesi l'ho sto ancora aspettando. Mi hanno assicurato che per fine agosto mi consegneranno il tavolino e ripareranno i danni. La mia domanda e' la seguente: posso chiedere una riduzione (rimborso in quanto ho gia' pagato tutto) del mobilio e quanto, visto che ho dovuto aspettare tutti questi mesi?
In attesa di un vostro riscontro, saluto cordialmente.
Loana, da Gravesano
In attesa di un vostro riscontro, saluto cordialmente.
Loana, da Gravesano
Risposta ADUC
la legge non prevede tempi di consegna per un oggetto mandato in riparazione, se non che siano equi, cioe' stabiliti e accettati da entrambi le parti. Non avendo fissato niente con questa azienda, e non avendo contestato fino ad oggi, si presume che i loro tempi a lei andavano bene. Quindi fine agosto -anche perche' ci siamo- dovra' aspettarlo e non ha ragioni legali per chiedere un rimborso del disagio che ha dovuto subire. Se dovessero disattendere questo termine, allora sa gia' come comportarsi, tramite una raccomandata A/R di messa in mora, dando tempo 15 giorni per consegnarle il tutto con l'aggiunta di un importo che dovra' chiedere come per lei soddisfacente per il disagio subito (ma solo quello dal 1 settembre in poi, perche', glielo ripetiamo, fino al 31 agosto, che lei avesse un disagio non era scritto da alcuna parte). In alternativa dovra' minacciare il ricorso alle vie legali.
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