Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

17 agosto 2004
Domanda 17 agosto 2004
Ho un problema con la casa appena acquistata che mi accingo ad abitare; si tratta di una casa quadri-familiare di nuova costruzione, realizzata su un progetto di base al quale abbiamo chiesto di apportare delle modifiche riguardanti solo elementi complementari, quali tipo di pavimentazione ed infissi. Al momento del rogito e saldo (aimeh!) alcuni lavori erano ancora in corso ed avevamo gia' rilevato dei problemi a carico dei pavimenti. Tutti i pavimenti sono stati posati male, alcune piastrelle non sono a livello con quelle adiacenti (parliamo di alcuni mm!!!), gli elementi decorativi inseriti sono tutti storti e nel pavimento della zona giorno (sala-angolo cottura) caratterizzato da piastrelle 40x40cm (che a detta del piastrellista sono piu' facili da posare) i problemi sono evidenziati dal tipo di materiale molto lucido e gli inserti decorativi metallici, probabilmente a causa di contenuto acido dei materiali usati per la posa, sono tutti irreversibilmente macchiati. Molte delle piastrelle del bagno, di colore scuro, sono evidentemente sbeccate lungo i bordi, come se fossero di provenienza diversa dalle altre, forse un fondo di magazzino; il problema e' evidentissimo, a causa del contrasto con il bianco delle "fughe". Abbiamo avuto altri problemi, fortunatamente risolti, come il tetto che filtrava acqua (al primo acquazzone c'era una vera cascatella lungo le scale), i fermi delle imposte delle finestre erano tutti traballanti, dato che erano stati fissati con tasselli normali sul "cappotto esterno" caratterizzato da 5 cm di polistirolo rivestiti con un intonaco particolare di 1 cm che - chiaramente - non poteva essere un punto di ancoraggio valido. Tutto cio' prima del rogito (e saldo...) Adesso accampano la scusa delle ferie per rimandare l'intervento ed io (e la mia famiglia) dobbiamo lasciare la casa dove viviamo entro fine mese, con tutto cio' che contiene. Inoltre tra breve ricomincia la scuola e la bambina dovrebbe tornare qualche tempo prima (attualmente e' dai nonni) per poter frequentare dei corsi di recupero. Tutti problemi che si scontrino con qualsiasi intervento ai pavimenti. Non penso neppure ad entrare in una casa dove magari dovranno posare nuovamente tutte le pavimentazioni. Cosa mi consigliate di fare?
Adamo, da Spino d'Adda

Risposta ADUC
ci pare di capire che chi le ha venduto l'immobile si sia accollata la responsabilita' della cattiva esecuzione della messa in opera del pavimento, e questo e' gia' qualcosa. Il problema quindi rimane "solo" quello dell'urgenza, in un periodo in cui non e' anomalo che le aziende vadano in vacanza. Elemento, quest'ultimo, che la invitiamo a considerare nel chiedere un rimborso che in qualche modo la soddisfi per il disagio innegabile a cui dovra' sottomettersi per la riparazione della messa in opera. Sta di fatto, comunque, che la casa doveva esserle consegnata il giorno X nelle condizioni previste da contratto. Quindi dovra' trovare un accordo con chi gliel'ha venduta, altrimenti dovrebbe mettere in mora il venditore con una raccomandata A/R in cui chiede che, tempo 15 giorni, le si confermi l'accettazione del rimborso atto a lenire il danno, perche' in caso contrario si rivolgera' all'autorita' giudiziaria (giudice di pace, in conciliazione per cominciare).
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