Lettera del consumatore

come consumatore ha due possibilita': rivolgersi al produttore facendo valere la specifica garanzia contrattuale (di cui dovra' visionare le condizioni) oppure, e forse le puo' convenire, rivolgersi direttamente al venditore facendo valere la garanzia di legge. Questa infatti prevede che il venditore, per due anni dall'acquisto, risponda dei vizi di produzione con una riparazione o una sostituzione (entrambe gratuite e a scelta del consumatore), e che il vizio stesso, se contestato nei primi sei mesi dall'acquisto, si possa presumere. Se sceglie questa strada consiglieremmo un tentativo verbale (riferendosi al d.lgs.24/2002) per poi passare, eventualmente, alla via scritta inviando una raccomandata A/R dove contestera' il vizio, intimera' di provvedere alla sostituzione (piu' indicata della riparazione nel suo caso) entro 15gg e minaccera', in difetto, di adire le vie legali. Nulla ottenendo anche in tal modo potra', ormai dopo il 15/9, rivolgersi al giudice di pace per tentare, inizialmente, una conciliazione. Le riportiamo, per sua conoscenza, il link della scheda pratica dedicata all'argomento
clicca qui