Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

15 agosto 2004
Domanda 15 agosto 2004
gentile direzione, in data 24 agosto mi rechero' a Londra insieme alla mia famiglia per tre giorni in ferie. ho prenotato e poi confermato una stanza quadrupla presso l'hotel "thistle victoria" pagando 1.062, oo euro per il soggiorno, attraverso la societa' internet denominata "octopus travel". cio' che non trovo giusto e che la medesima stanza, presso un altro gestore denominato "volareweb" e' indicata ad euro 822, 72. appena ho trovato tale differenza ho prenotato attraverso l'agenzia "blu e blu" di Sassari la stanza a quel prezzo; purtroppo pero' a causa della precedente prenotazione non e' stata possibile acquisirla (anche disdicendo la precedente prenotazione). la domanda che Vi rivolgo e': e' mai possibile ma, soprattutto e' legittimo che ogni gestore possa vendere il medesimo bene a prezzi cosi' diversi, senza violare alcuna norma? attendo una Vostra gentile risposta significando che dopo - solo dopo il viaggio -, non vorrei infatti che una lamentela prima della partenza mi faccia perdere anche quella stanza, mi riservero' eventuali azioni che riterrete di comunicarmi. Vi prego volermi indicare se occorra anche sottoscrivere un eventuale adesione alla Vostra associazione. cordiali saluti.
Daniale, da Sassari

Risposta ADUC
sono pacchetti diversi, frutto di accordi diversi. Potrebbe trattarsi di un prodotto comunque un po' variato (solo per farle un esempio, in alcuni casi escludono la colazione) oppure di una minore capacita' negoziativa del suo tour operator, o di un accordo siglato in tempi e modi diversi (per fare un altro esempio, con l'altro tour operator potrebbero essere state acquistate 10 settimane e con il suo solamente 5: a fronte di un acquisto maggiore e' normale che l'altro tour operator abbia spuntato condizioni migliori) etc. In ogni caso, vale il contratto e quindi il prezzo cosi' concordato.
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