Lettera del consumatore

Buongiorno Vorrei un vostro parere sulla questione illustrata nella seguente mail che ho spedito alla Nortek (www. nortekonline. com) Grazie.
Andrea, da Vergiate.
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Buongiorno, vi scrivo per lamentarmi di una situazione che ritengo insostenibile.
Il 28/11/2003 ho acquistato il lettore Nortek NDVX-100. Come potete vedere il lettore ha meno di un anno e quindi ancora in garanzia (se non sbaglio per le nuove norme europee la garanzia e' due anni). Il lettore viene venduto con una bellissima scritta sulla scatola che dice SOFTWARE AGGIORNABILE!
Invece ora scopro che a meno di un anno dall'acquisto il prodotto e' fuori produzione e nortek non rilasciera' piu' nessun aggiornamento software... (l'ultimo risale a febbraio 2004 tre mesi dopo il mio acquisto).
Che faccio con i nuovi codecs?
Questo mi sembra un comportamento non corretto, la soluzione qual'e' secondo voi? mi compro un 105 o un 110 con il rischio che fra 6 mesi escono di produzione e quindi voi non li aggiornate piu'?
Ritengo che il vostro sia un comportamento poco serio, vi informo che i forum sono pieni di lamentele riguardo a questa situazione, io credo che sia giusto e corretto supportare un prodotto almeno 2 anni dall'ultimo pezzo immesso sul mercato. Vi informo che la presente mail e' stata inviata in copia anche all'ADUC (associazione consumatori) per avere anche il loro parere. Nell'attesa di un vostro riscontro vi porgo Distinti Saluti.