Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 agosto 2004
Gentili signori, il frigo in garanzia si e' guastato il 5 agosto 2004; la ditta di assistenza ha dichiarato piu' volte di poter prestare "i propri servizi" solo dopo il 28 agosto 2004: la societa' Ignis ha piu' volte dichiarato che personale, fax ed assistenza sono assenti, inoperanti, senza corrente elettrica, ecc. fino al 16 agosto 2004.
Che fare, a parte acquistare un nuovo frigo? Ognuno dice la sua e le cazzate sparate hanno il fragore di una battaglia. Nel frattempo, non avendo una cantina, non posso piu' preparare pranzi e conservare cibi come facevano i nostri nonni. Cordiali saluti.
Sandro.
(P. S. per quanto riguarda il canone TV, non solo non ho pagato quello del 2003, ma nemmeno quello del 2004)
Che fare, a parte acquistare un nuovo frigo? Ognuno dice la sua e le cazzate sparate hanno il fragore di una battaglia. Nel frattempo, non avendo una cantina, non posso piu' preparare pranzi e conservare cibi come facevano i nostri nonni. Cordiali saluti.
Sandro.
(P. S. per quanto riguarda il canone TV, non solo non ho pagato quello del 2003, ma nemmeno quello del 2004)
Risposta ADUC
per il canone tv le manderanno le cartelle esattoriali, pertanto ci ripensi in quanto fa un danno a se stesso per nulla.
Per quanto concerne le assistenze, sarebbe stato opportuno richiedere un intervento per raccomandata A/R sin dal momento in cui il guasto e' avvenuto, indicando all'assistenza un termine di giorni entro cui effettuare l'intevento e dando avviso che decorso questo termine dato si riservava di agire in giudizio.
Per quanto concerne le assistenze, sarebbe stato opportuno richiedere un intervento per raccomandata A/R sin dal momento in cui il guasto e' avvenuto, indicando all'assistenza un termine di giorni entro cui effettuare l'intevento e dando avviso che decorso questo termine dato si riservava di agire in giudizio.
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