Lettera del consumatore

Salve, Vi scrivo per conto dell'Istituto Lama Tzong Khapa di Pomaia, che in questi giorni sta avvertendo i propri iscritti di un disservizio da parte della Telecom che sta causando loro danni economici e di immagine rilevanti, visto anche i numerosi impegni che contraddistinguono questo istituto. Il problema consiste nella disattivazione della linea telefonica del medesimo istituto per nessuna evidente ragione. Gli stessi addetti dell'istituto mi comunicano che lo stesso Costumer Service Telecom ha piu volte interrotto la comunicazione tra l'operatore Telecom e chi dell'istituto cercava di avere informazioni su tale disservizio. Hanno addirittura ipotizzato che la linea fosse stata tagliata a causa di mora da parte dell'istituto, ipotesi peraltro scartata visto i regolari pagamenti delle bollette. Chiedo quindi a voi, di vigilare su tale evento, e di intervenire con i vostri mezzi, il prima possibile, perche come ripeto tale disservizio sta causando ingenti danni a tale Istituto. Sicuri di un vostro celere intervento e con l'efficacia che contraddistingue la Vostra Associazione, porgo Distinti Saluti.
Lorenzo, da Prato