Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2000
Vorrei per piacere un consiglio: ieri sera ho acquistato lo zicchero filato a una bancarella nel mio paese. Mi e stata servita (senza scontrino fiscale) su una mazzarella "rudimentale". Staccando un pezzo di zucchero vicino al legno, e rimasta attaccata una scheggia di legno la quale mi e andata in gola. Sono quindi andata dal medico di famiglia (svegliandolo) perche avevo un dolore tremendo. non potevo ne ingoiare, ne girare il collo. il medico mi consiglio una visita specialistica. Quindi chiamai mio marito, il quale ha dovuto lasciare il lavoro per accompagnarmi al pronto soccorso, dove non c'era l'otorino di turno... Vorrei sapere per piacere a chi mi posso rivolgere, quello che ho passato non lo auguro a nessuno. Se capitava a un bambino... Una notte con un dolore incredibile, sonno perso.
Risposta ADUC
Se puo' fornire delle testimonianze di quanto avvenuto, puo' presentare una denuncia.
Poiche' lo zucchero filato viene sempre "confezionato" in tale maniera, probabilmente si e' trattato di un incidente, anche se potrebbe essere un particolare legno difettato. Ma, anche trattandosi di incidente, il responsabile e' il venditore, che le deve ripagare il danno. Il quale deve pero' essere dimostrato: appunto, con le testimonianze.
C'e' poi l'esigenza, purtroppo, di dover ottenere, anche tramite l'ausilio dei carabinieri, il nome di questa persona ed il suo recapito. Difatti, se non ha un chiosco da cui si rilevi il recapito od almeno il nome e la citta' (da cui l'indirizzo sarebbe poi reperibile tramite visura in Camera di Commercio) dovra' chiederli al venditore stesso, che potrebbe rifiutarglieli, rendendo cosi' necessario l'intervento dei carabinieri.
E meglio che alcuni testimoni assistano a questa sua richiesta.
Poiche' lo zucchero filato viene sempre "confezionato" in tale maniera, probabilmente si e' trattato di un incidente, anche se potrebbe essere un particolare legno difettato. Ma, anche trattandosi di incidente, il responsabile e' il venditore, che le deve ripagare il danno. Il quale deve pero' essere dimostrato: appunto, con le testimonianze.
C'e' poi l'esigenza, purtroppo, di dover ottenere, anche tramite l'ausilio dei carabinieri, il nome di questa persona ed il suo recapito. Difatti, se non ha un chiosco da cui si rilevi il recapito od almeno il nome e la citta' (da cui l'indirizzo sarebbe poi reperibile tramite visura in Camera di Commercio) dovra' chiederli al venditore stesso, che potrebbe rifiutarglieli, rendendo cosi' necessario l'intervento dei carabinieri.
E meglio che alcuni testimoni assistano a questa sua richiesta.
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