Lettera del consumatore

non e' detto che la sostituzione sia prevista nelle condizioni di garanzia del produttore. La invitiamo, prima di insistere presso il produttore in tal senso, a controllare. Eventualmente una strada diversa c'e'. Come potra' facilmente riscontrare il d.lgs.24/2002 ha integrato il codice civile (precisamente con l'art.1519 bis, ter e seguenti), precisando che per i vizi di produzione che si presentano sui beni di consumo acquistati da soggetti consumatori il venditore deve rispondere per due anni dall'acquisto, con una riparazione o una sostituzione a scelta del consumatore stesso. Se non riuscisse a trovare un accordo verbale, consigliamo l'invio di una messa in mora e il successivo -eventuale- passaggio ad una conciliazione in camera di commercio o presso il giudice di pace.