Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 agosto 2004
Gent. mi Signori, in data 05.08, la Banca alla quale faccio riferimento (BANCA POPOLARE DELL'ETRURIA E DEL LAZIO - FOIANO DELLA CHIANA - AREZZO), mi ha contatto per informarmi di aver bloccato la mia carta BANCOMAT, dal momento che era arrivata loro una segnalazione in base alla quale questa era stata clonata. Al momento mi sono stati "illegalmente" prelevati Euro 3.500, - (sono ancora in attesa di sapere se si tratta di una cifra definitiva). Il denaro mi e' stato prelevato in Francia. La mia banca non e' stata in grado di darmi informazioni esatte sulla modalita' da seguire per poter riavere il denaro rubatomi. Per questo mi rivolgo a Voi, per sapere l'esatta procedura da seguire oltre la normale denuncia da inoltrare alle autorita' preposte (carabinieri). Ringraziandovi sin da ora per la Vostra gradita risposta, Vi chiedo inoltre gentilmente di darmi anche l'indirizzo dell'Associazione Consumatori del territorio di Arezzo. Cordiali saluti.
Marco, da Cesa/Arezzo
Marco, da Cesa/Arezzo
Risposta ADUC
in linea generale non e' possibile ottenere un risarcimento, il danno -fino a prova contraria- e' suo (tutto cio' a meno che la polizia non individui i colpevoli). L'unica possibilita' di ottenerne rimborso dalla banca e' intentare una causa, dimostrando in primo luogo che si tratta sicuramente di clonazione ed in secondo luogo che il fatto e' avvenuto -almeno in parte- in quanto il sistema bancario e' insicuro ed ha agevolmente consentito di effettuare le predette immissioni nel circuito. Per dimostrare che si tratti effettivamente di una clonazione puo' essere sufficiente evidenziare che vi sono prelevamenti a breve intervallo di tempo fatti in luoghi lontani l'uno dall'altro. Oppure poter collegare un prelievo/pagamento ad un bancomat/negozio ove la polizia abbia individuato un apparecchio clonatore (skimmer).
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