Lettera del consumatore

Desidererei un'informazione riguardo all'Attestato di Rischio delle assicurazioni RC Auto. Fino a marzo di quest'anno sono stato assicurato con Genertel. Due anni fa sono stato retrocesso dalla classe di merito Bonus/Malus 8 alla 14, avendo sospeso l'assicurazione per piu' di un anno (ero in Inghilterra per motivi di lavoro ed ovviamente Genertel si e' ben guardata dal mettermi al corrente della norma all'atto della mia sospensione). A marzo 2004, dopo un anno di ulteriore contratto con Genertel in classe 14, decido di passare a Linear, che offriva un prezzo inferiore; avvio le pratiche, spedisco le copie dei documenti via fax, come di consuetudine per le assicurazioni al telefono, e, dopo due settimane passate in attesa dei documenti per circolare, apprendo che vi e' un errore nella mia richiesta di preventivo on-line, risultando dall'Attestato di Rischio Genertel che la "classe di merito CIP" e' classe 7, mentre quella "Genertel" e' classe 13, ed io avevo appunto siglato un preventivo per una classe di merito 13. In sostanza, Linear mi avverte che il premio semestrale da me dovuto e' inferiore a quello pagato, e che verro' rimborsato della differenza (129 euro) tramite assegno di li' a qualche settimana.
La cosa avviene regolarmente, per il mio sommo compiacimento. Non sono il genere di persona che non si chiede da dove arrivi un simile regalo, trattandosi inoltre di assicurazioni. Semplicemente, giungo alla conclusione che la classe 14 a cui ero stato retrocesso valeva solo per la compagnia Genertel, e che questa era obbligata a riconoscere una classe di merito rispondente ai sinistri da me effettivamente provocati nel corso della mia vita di assicurato (nemmeno uno), qualora io cambiassi compagnia. La favola finisce due giorni fa, quando Linear mi comunica di aver effettuato una verifica sul mio Attestato di Rischio presso Genertel (a seguito dello smarrimento nei loro uffici dei documenti originali da me inviati...), e che e' risultato un errore da parte di Genertel, per cui la mia classe di rischio e' effettivamente la 13. Lasciamo perdere il fatto che dovro' integrare nuovamente i 129¤ di premio.
Lasciamo anche perdere che non e' possibile che Genertel comunichi semplicemente a Linear il mio Attestato, ma che dovro' richiederlo a Genertel ed inviarlo a Linear. E lasciamo perdere il fatto che i miei documenti originali sono stati perduti, per cui io potrei essere accusato di aver cercato di truffare Linear con un fax falsificato, il che non e' proprio una bella cosa, non potendo dimostare il contrario. La mia domanda, a questo punto, e' la seguente: perche' esistono due classi di merito sull'Attestato di Rischio rilasciato da Genertel? Perche' vi sono una classe di merito "Genertel" e una classe di merito "CIP", se le due classi non possono avere valori diversi? Come si spiega tale ridondanza, se non con il fatto che le due classi possano differire, in alcuni casi?
E' possibile che il mio caso sia uno di quelli? Secondo Linear, Genertel spiega l'errore, nell'Attestato di Rischio emesso, con una confusione non meglio precisata nella gestione della mia pratica; "devono aver fatto confusione", dice l'Operatore Linear.
Se tale errore e' veramente tale, mi rassegnero' a rifare tutta la trafila di richiesta/invio di documenti. Ma vorrei esserne sicuro, prima. Spero in ogni caso che la mia vicenda possa essere utile a qualcun' altro. Distinti saluti.
Gianluca, da Gradisca d'Isonzo (GO)