Lettera del consumatore

Buongiorno, voreei avere alcune risposte circa un episodio di alcuni giorni or sono o eventualmente sapere dove posso rivolgermi, a chi telefonare, il tutto in relazione alla possibilita' di chiedere il rimborso di due biglietti numerati per un concerto di Baglioni e dei quali non ho potuto usufruire in quanto i miei posti erano occupati da altre persone.
Fatto Sono possessore di due biglietti numerati del costo complessivo di euro 44, 00 per il concerto del giorno 6 agosto a Nettuno (Roma). Per motivi atmosferici e' stato annullato e rinviato al giorno successivo (data per la quale era gia' stato fissato un altro concerto dello stesso cantante) e naturalmente cosi' come riportato anche dai quotidiani si sono verificati diversi problemi, in quanto piu' persone avevano lo stesso posto in seguito alla sovrapposizione delle date e a 400 biglietti definiti dagli organizzatori "doppi". Per far iniziare il concerto si sono rassicurati gli spettatori che coloro che non avevano trovato il posto avrebbero potuto ascoltare il concerto e sarebbero stati rimborsati recandosi al box della proloco. In realta' nonostante mi sia recato immediatamente non sono stato rimborsato. Il giorno successivo mi sono recato presso i Carabinieri per sporgere una querela e solo dopo aver insistito molto sono riuscito a presentarla in quanto gli stessi mi tentavano di persuadere. Sono riuscito in quanto sono arrivate anche altre persone e lo abbiamo presentato cumulativamente.
Non sto ha dirvi che all'interno del box c'era un assessore del comune di Nettuno che negava tutto, anche con un fare davvero presuntuoso, veramente indisponente, preciso altresi che a taluni spettatori sono state rilasciate ricevute per il rimborso dei biglietti.
L'organizzazione risulterebbe essere quella della proloco, cosa devo fare e cosa posso fare, quali sono i tempi. In attesa ringrazio anticipatamente.
Giancarlo, da Roma