Lettera del consumatore

Cara Aduc, scusate se vi riscrivo, ma temo che i tempi per intraprendere un'azione legale o simile stiano scadendo. Riassumo brevemente quanto mi e' accaduto. Ho appena trascorso 15 gg in Thailandia e mi e' stato cancellato il volo di rientro, previsto per il 01/08/04 da Bangkok a Malpensa alle ore 12.40, con la compagnia aerea Blue pnaorama. Il primo agosto, arrivati all'aeroporto di Bangkok abbiamo appreso dai monitor che il volo da noi prenotato era stato cancellato e, cosa gravissima, inizialmente non c'era all'interno dell'aeroporto NESSUNO a cui potevamo rivolgerCI per chiedere informazioni; e anche successivamente comunque non ci e' stata data una seria e coerente spiegazione della cancellazione del volo. Ci e' stato detto che l'unica possibilita' di rientro in Italia sarebbe stata quella di prendere un Volo della compagnia Thai di martedi' 03/08/04 delle ore 00.40 con arrivo a Milano Malpensa alle ore 7.10 del 03/08/04, ossia con un ritardo di ben 36 ore rispetto al volo da me acquistato.
La compagnia ha cmq provveduto alla sistemazione in albergo per tutti noi con pranzi e cene. Secondo voi posso pretendere un rimborso? soprattutto per il disagio causatomi sul lavoro, (ho dovuto prendere due gg di ferie non preventivati e soprattutto nn autorizzati). Vi ringrazio anticipatamente e resto in attesa di un riscontro da parte vostra.
Chiara, da Piacenza