Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 agosto 2004
Sono una delle fortunate alle quali è stata clonata la carta bancomat/Cirrus/Maestro, con la quale in sette volte mi sono stati prelevati illegalmente circa 1600 euro a Bratislava, ridente capitale della Slovacchia.
Dopo aver seguito la procedura indicatami dalla banca (Banca Toscana), adesso sono in attesa del rimborso. Poiche' la mia banca mi dice che saranno "tempi lunghissimi", vi scrivo per chiedervi le piu' ampie delucidazioni che potete darmi in merito.
Rosanna, da Firenze
Dopo aver seguito la procedura indicatami dalla banca (Banca Toscana), adesso sono in attesa del rimborso. Poiche' la mia banca mi dice che saranno "tempi lunghissimi", vi scrivo per chiedervi le piu' ampie delucidazioni che potete darmi in merito.
Rosanna, da Firenze
Risposta ADUC
lei puo' -purche' sia possibile dimostrare la clonazione- intimare che si provveda al rimborso entro un termine (comunque non inferiore a 30 gg) dando avviso che in difetto agira' in giudizio. Decorso il termine dato, dovrebbe intraprendere un'azione legale, sostenendo l'insicurezza del sistema (l'azione e' davanti al giudice di pace, visti gli importi; ma un legale occorrerebbe in quanto la contestazione non e' semplice).
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