Lettera del consumatore

Vi invio il fax che ho spedito oggi alla WIND che pare abbia concluso un contratto telefonico con m. m. e disdettato quello che avevo con TELECOM, senza una mia espressa volonta' in tal senso, dicendo che sono contratti a distanza per vie telefoniche che non necessitano di supporti cartacei.
Sarai grato di ricevere un vostro parere in merito. Saluti.
Mauro, da Roma.
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Il sottoscritto, Mauro xxx, essendo venuto a conoscenza per via telefonica della stipula di un contratto telefonico effettuato tra il medesimo e la societa' in intestazione, e della conseguente disdetta del contratto precedente con la societa' TELECOM, disconosce il nuovo contratto telefonico e la relativa disdetta, in quanto frutto di una vendita telefonica aggressiva con informazioni ingannevoli da parte del consulente Infostrada sui piani tariffari. Preciso che il mio contratto con TELECOM prevede l'opzione 'Hello sempre' che mi consente con un adeguato canone aggiuntivo di telefonare in tutto il territorio nazionale al costo del solo scatto iniziale, tariffa per me vantaggiosa in quanto il 99% del mio traffico telefonico e' extraurbano, il tutto e' stato esposto al momento del contatto telefonico da parte del consulente, il quale mi informava che con Infostrada avrei avuto la stessa opportunita' risparmiando addirittura sul canone complessivo rispetto a TELECOM. Inoltre, nonostante le sue, assicuranti informazioni, ho insistito che l'eventuale attivazione e la relativa disdetta da TELECOM, sarebbe avvenuta solo dopo aver ricevuto per posta, visionato, firmato e rispedito, un 'regolare' contratto cartaceo, sul quale fosse espresso in maniera inequivocabile caratteristiche e costi del servizio, ed informativa per la legge sulla 'privacy, a questa mia richiesta il consulente mi confermava che il tutto sarebbe avvenuto in tal modo. Qualche settimana dopo, giunto il contratto, con dispiacere, ho constato che quanto riferito al telefono dall'operatore Infostrada, non corrispondeva a quanto scritto sul contratto, che mi proponeva un opzione 'Club Happy Night' con un piano telefonico peggiorativo dal punto di vista economico, di conseguenza non ho ne' firmato ne', tanto meno rispedito il contratto a Infostrada, confidando che il tutto si sarebbe risolto in un nulla di fatto. Ieri, 4 Agosto 2004, per controllare che non fossero state prese iniziative, non da me richieste, da parte dell'operatore telefonico 'Infostrada' ho chiamato il Call Center Infostrada, che con tutta 'tranquillita', mi informava che era gia' stato concluso il contratto con 'Infostrada' e disdetto il contratto con TELECOM. Ribadisco che da parte mia non e' mai giunta tale richiesta (attivazione contratto 'Infostrada' e disdetta TELECOM) e che eventuali spese per ripristinare la situazione non saranno da me sostenute e ricadranno sull'operatore che mediante espedienti 'non a regola d'arte' ha agito di propria iniziativa, inoltre dichiaro di non aver mai usufruito del servizio telefonico di Infostrada.
Certo di un pronto riscontro di quanto sopra menzionato porgo distinti saluti.