Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 agosto 2004
Domanda 11 agosto 2004
Buongiorno, Stamattina ho scoperto che il mio bancomat e' stato clonato e in una settimana mi hanno prelevato circa 1800 euro da banche europee. ora dovro' aspettare qualche giorno (x vedere se hanno prelevato ancora) e fare la denuncia ai carabinieri. Dopo di che' partira' l'indagine (trimestrale, mi ha detto il banchiere). ma potro' recuperarli quei soldi?
nel caso non potro', io sarei in bancarotta (1800 chi li ha mai avuti? sono in scoperto!!!) come dovro' comportarmi con la mia banca? spero possiate aiutarmi, sono disperata.
Desiree, da Calcinato

Risposta ADUC
non e' facile: puo' contestare quelle operazioni che evidentemente non possano esserle attribuibili (per farle un esempio, se lei ha fatto un'operazione a Roma alle 16, sara' sicuramente contestabile un'operazione effettuata a Parigi alle 17). Pertanto, verifichi le singole operazioni e rilevi i casi in cui contestare risulti effettivamente possibile. Invii poi una raccomandata A/R alla Carta, intimando di darle conferma entro 30 gg del riaccredito delle somme indebitamente prelevate stanti i pagamenti a lei evidentemente non riconducibili, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Oltre a questo, puo' anche sostenere l'insicurezza del sistema. In ogni caso, e' una contestazione molto difficile e dovrebbe intentare una causa.
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