Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 agosto 2004
Gentile redazione sono Vito vorrei sapere se e' vero come mi ha affermato una nota ditta di elettrodomestici che per quanto riguarda il secondo anno di garanzia, il decreto legislativo 24/2002 afferma che dopo i primi 12 mesi dall'acquisto il consumatore dovra' dare prova, per avere diritto al riconoscimento della garanzia, che i difetti e i vizi del prodotto esistevano al momento dell'acquisto e non siano insorti successivamente per cause non riferibili al prodotto stesso. Vi chiedo quindi la garanzia e' totale solo per i primi 12 mesi? e il mio televisore che si e' rotto dopo 18 mesi non e' piu' in garanzia? Grazie della risposta e complimenti sinceri x il vostro servizio a favore di noi poveri e indifesi consumatori.
Vito, da Toritto
Vito, da Toritto
Risposta ADUC
la prova dell'originarieta' del vizio la si deve in realta' fornire dopo 6 mesi. Chi le ha parlato di 12, ha presuposto l'esistnza di una garanzia contrattuale del produttore che comunque coprisse in modo omnicomprensivo per almeno un anno: pero' non e' detto che ci sia. In ogni caso, il suo televisore E' in garanzia, per 24 mesi: solo che l'onere della prova dell'origine del vizio e' a suo carico.
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