Lettera del consumatore

Cara aduc, scrivo una seconda parte per chiederVi un altro suggerimento: vi ho scritto per il problema dell'addebito infostrada qualche ora fa. La compagnia telefonica dice che sta facendo delle verifiche e risulterebbe che un mio familiare ha stipulato con loro un diverso contratto "a consumo".
Ho messo in evidenza i seguenti fatti:.
- mio marito ha gravissimi problemi di salute per cui non si occupa di queste cose.
- vorrei vedere cosa ha firmato, mentre mi parlano di un contratto telefonico.
- vorrei sapere dove e' la autorizzazione del titolare della linea telefonica.
- a casa mia, se avendo un contratto a pacchetto ne facessimo uno in contemporanea a consumo saremmo proprio deficienti.
La signorina del 155 dice che in effetti e' strano e comunque ad oggi non sono in grado di motivare gli addebiti da me ricevuti.
Le chiedo: se continuassero a cavalcare questa teoria dell'esistenza di un altro contratto come dovrei comportarmi, considerato che mio marito nega di averlo fatto, non esistono documenti scritti e io titolare della linea ne ero all'oscuro? grazie ancora.
Roberta, da Cremona