Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 agosto 2004
Buon giorno.
Vi chiedo un consiglio in merito al comportamento inspiegabile tenuto dalla Telecom Italia Spa, nei confronti della mia attivita' che si serve principalmente del servizio telefonico.
Dal 28 luglio c. a. la suddetta Telecom ha provveduto ad sospenderci il servizio, ad esclusione dei numeri d'emergenza, perche' ci contesta il mancato pagamento di alcune fatture, che anche dopo ripetuti controlli risultano pagate il 1 luglio c. a.. Dopo raccomandate, telegrammi e numerose telefonate, ad oggi non ci hanno riattivato le linee. E' palese che vogliamo fare causa alla stessa Telecom, ma resta ugualmente il problema della mancanza di riattivazione del servizio, come si puo' ovviare a tale situazione? O meglio come si puo' obbligare la Telecom a riattivare immediatamente le linee?
RingraziandoVi anticipatamente per il Vostro prezioso aiuto, porgo cordiali saluti.
Giovanni, da Bodio Lomnago
Vi chiedo un consiglio in merito al comportamento inspiegabile tenuto dalla Telecom Italia Spa, nei confronti della mia attivita' che si serve principalmente del servizio telefonico.
Dal 28 luglio c. a. la suddetta Telecom ha provveduto ad sospenderci il servizio, ad esclusione dei numeri d'emergenza, perche' ci contesta il mancato pagamento di alcune fatture, che anche dopo ripetuti controlli risultano pagate il 1 luglio c. a.. Dopo raccomandate, telegrammi e numerose telefonate, ad oggi non ci hanno riattivato le linee. E' palese che vogliamo fare causa alla stessa Telecom, ma resta ugualmente il problema della mancanza di riattivazione del servizio, come si puo' ovviare a tale situazione? O meglio come si puo' obbligare la Telecom a riattivare immediatamente le linee?
RingraziandoVi anticipatamente per il Vostro prezioso aiuto, porgo cordiali saluti.
Giovanni, da Bodio Lomnago
Risposta ADUC
Gentile Signor Forma,
di solito, e' sufficiente inviare una raccomandata A/R di messa in mora, allegando in copia i pagamenti ed intimando che si provveda entro 48 ore alla riattivazione, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali.
di solito, e' sufficiente inviare una raccomandata A/R di messa in mora, allegando in copia i pagamenti ed intimando che si provveda entro 48 ore alla riattivazione, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali.
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