Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 agosto 2004
ho acquistato un capo per un regalo. il capo era troppo stretto sono andata per cambiarlo con la persona interessata e il negoziante mi comunica che il capo lo cambia entro 7 giorni. risultato non me lo ha cambiato.
Il periodo di acquisto e' avvenuto in periodo saldi. Avevo avvisato la commessa che era un regalo, ma lei non mi aveva detto che avevo solo 7 giorni di tempo per cambiare il capo.
Grazie.
Erika, da Lonato
Il periodo di acquisto e' avvenuto in periodo saldi. Avevo avvisato la commessa che era un regalo, ma lei non mi aveva detto che avevo solo 7 giorni di tempo per cambiare il capo.
Grazie.
Erika, da Lonato
Risposta ADUC
in realta' non aveva di diritto neanche ai 7 gg per sostituire il capo: probabilmente si tratta di un uso del negozio per venire incontro alla clientela, ma e' piu' di quanto prevede la legge: la quale esclude qualsiasi diritto se il capo non presenti vizi. In caso, invece, di difetti, allora la contestazione adesso si puo' fare entro due mesi da quando detto vizio viene rilevato; ma il diritto e' alla riparazione ed alla sostituzione con capo identico, pertanto anche ove sul capo vi fosse un vizio dovrebbe comunque riprenderselo sostituito ma identico.
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