Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 agosto 2004
Egregi Signori, ho ricevuto una bolletta stratosferica per collegamenti ad internet ad un numero "702..... " (linea isdn) e per accessi che non ho mai effettuato. La TELECOM, alle nostre contestazioni, ha risposto che il problema non e' di sua competenza.
Sapete consigliarmi la procedura per cercare di ottenere il rimborso di questi accessi ad internet mai effettuati e a me addebitati?
Grazie e distinti saluti.
Laura e Sarah, da Alba
Sapete consigliarmi la procedura per cercare di ottenere il rimborso di questi accessi ad internet mai effettuati e a me addebitati?
Grazie e distinti saluti.
Laura e Sarah, da Alba
Risposta ADUC
sul nostro sito, in modulistica (l'accesso e' direttamente dalla prima pagina) trovera' una lettera di contestazione, da inviarsi per raccomandata, per richiedere il rimborso.
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